随着我国经济进一步发展,市民生活水平提高,社会对家政从业人员的需求越来越多,家政行业规模和需求逐步扩大。数据显示,2020年我国员工制家政服务业营业收入达到了2500亿元,一线城市普遍家政需求缺口在10-20万人之间,春节前后的一个月时间,会有30%-50%的从业人员缺口。
未来五年我国家政服务行业仍有广阔的发展空间,家政需求仍在逐年递增,用户的家政意识不断改善,社会对家政行业再认识和家政从业者自身不断确立信心,家政行业朝向良性态势发展,家政服务的需求趋于多样化,存在大量未被满足的细分需求空白点有待挖掘。
家政行业的发展和家政人员的需求增加和变化,给家政培训带来巨大的发展机遇,在此背景下,同诚环境联合金牌大管家家政培训中心,共同推出家政技能培训,构建集培训、就业、创业于一体的家政职业技能培训基地,为湖南乃至全国培养优秀的家政服务人员,促进家政服务行业和家政培训行业的发展。
家政服务培训包括:全套家庭保洁技术、开荒保洁,全套家电免拆清洗技术等等。
岗前培训是树立员工与企业同步的价值观,是员工合理规划个人发展与企业发展的重要途径。在培训上,培训老师还会针对家政服务提出各种建议,帮助家政从业人员认识到服务质量的重要性。目前,我国的家政从业人员的服务水平并不是很高,也没有很强的服务意识,这就造成家政公司的良莠不齐。一旦没有好的服务意识,那么就不能为有需要的人们提供好的服务,从而出现各种状况,加深了家政行业的负面影响。
岗前培训对家政服务人员来说尤为重要,既可以提升个人综合能力,又可以帮助你提升服务质量,获得高薪就业。
严格遵守规章制度,服从管理人员的工作任务分派;按时上门以认真负责的态度提供优质服务;发扬互相配合精神,支持同事工作,以礼相待;加强与客户的沟通,广泛征求客户意见,改进工作,提高服务质量。